Junior Quality & Customer Experience Specialist

AUTO1 Group; Milano; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Autohero cerca una risorsa junior da inserire come Junior Quality Manager presso la sede di Milano. Il contratto è a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione, in un ambiente giovane, dinamico e internazionale.

Sarà previsto percorso di formazione continua e concrete opportunità di crescita, in un contesto meritocratico. Il ruolo prevede assistenza telefonica al cliente, analisi delle richieste post vendita e in garanzia, e confronto con le altre funzioni aziendali.

Qualifications

• Diploma o Laurea pertinente.
• Ottime doti comunicative.
• Padronanza di Google Sheets e CRM.
• Esperienza nel Customer Service o automotive è preferibile.

Responsibilities

• Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche.
• Analisi delle richieste post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente.
• Analisi delle richieste in garanzia.
• Confronto con le altre funzioni aziendali.

Skills

Comunicazione eccellente

Problem solving

Resistenza allo stress

Education

Diploma o Laurea pertinente

Tools

Google Sheets

CRM

Job description

Autohero cerca una risorsa junior da inserire come Junior Quality Manager presso la sede di Milano. Il contratto è a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione, in un ambiente giovane, dinamico e internazionale.

Sarà previsto percorso di formazione continua e concrete opportunità di crescita, in un contesto meritocratico. Il ruolo prevede assistenza telefonica al cliente, analisi delle richieste post vendita e in garanzia, e confronto con le altre funzioni aziendali.