Junior HVAC Technical Support Specialist – Remote Ready

LHH; Lonate Pozzolo; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto (Ticket Edenred)

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici un Junior Technical Support Specialist - HVAC, con sede a Milano.

La figura si occuperà di gestione ticket, assistenza da remoto su piattaforme di supervisione HVAC, supporto multilivello a clienti e CAT, affiancamento a colleghi senior e contributo a documentazione tecnica. Contratto a tempo indeterminato e possibilità di Smart Working.

Competenze

• Conoscenza teorica o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Conoscenza di SQL o database basati su timeseries.
• Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
• Ottima padronanza di Word, Excel, PowerPoint.

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma aziendale di ticketing.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC.
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Networking basics

Database basics

English technical

MS Office

Strumenti

SQL

Timeseries DB

Descrizione del lavoro

LHH cerca per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici un Junior Technical Support Specialist - HVAC, con sede a Milano.

La figura si occuperà di gestione ticket, assistenza da remoto su piattaforme di supervisione HVAC, supporto multilivello a clienti e CAT, affiancamento a colleghi senior e contributo a documentazione tecnica. Contratto a tempo indeterminato e possibilità di Smart Working.