Junior HVAC Support Specialist (Remote)

LHH; Valbrona; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto Edenred 7€/giorno

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH, Milano, cerca Junior Technical Support Specialist - HVAC per una realtà specializzata in efficienza energetica e automazione edifici. La figura fornirà supporto tecnico da remoto, gestirà ticket e assisterà clienti e CAT.

Lavorerà al fianco di colleghi senior su configurazione e aggiornamenti di sistema, contribuendo a documentazione tecnica e best practice. Contratto a tempo indeterminato, smart working parziale, sede in Lombardia, Milano.

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza in gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con focus sull’inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell’uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC.
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e allaggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Networking

SQL

Inglese tecnico

Office Suite

Strumenti

SQL

Timeseries DB

Descrizione del lavoro

LHH, Milano, cerca Junior Technical Support Specialist - HVAC per una realtà specializzata in efficienza energetica e automazione edifici. La figura fornirà supporto tecnico da remoto, gestirà ticket e assisterà clienti e CAT.

Lavorerà al fianco di colleghi senior su configurazione e aggiornamenti di sistema, contribuendo a documentazione tecnica e best practice. Contratto a tempo indeterminato, smart working parziale, sede in Lombardia, Milano.