Junior HVAC Technical Support – Remote & Ticketing

LHH; Carate Brianza; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred 7€/giorno

Assicurazione sanitaria integrativa

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare progetti di efficienza energetica e automazione degli edifici, con sede a Milano.

La figura gestirà ticket, offrendo assistenza remota per diagnostica e risoluzione di problemi su piattaforme di supervisione HVAC, collaborando con centri assistenza tecnica e colleghi. Contratto a tempo indeterminato, smart working parziale e benefici aziendali inclusi.

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza con gestione e interrogazione di database (SQL o timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con focus sull’inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell’uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche su piattaforme HVAC.
• Supporto Multilivello: Interfacciarsi con clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i Senior nella configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e release software.
• Documentazione: Redigere e aggiornare documentazione tecnica e best practice.

Conoscenze

Problem solving

Proattività

Comunicazione

Gestione dello stress

Dinamismo

Strumenti

SQL experience

Office suite

Descrizione del lavoro

LHH cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare progetti di efficienza energetica e automazione degli edifici, con sede a Milano.

La figura gestirà ticket, offrendo assistenza remota per diagnostica e risoluzione di problemi su piattaforme di supervisione HVAC, collaborando con centri assistenza tecnica e colleghi. Contratto a tempo indeterminato, smart working parziale e benefici aziendali inclusi.