Junior HVAC Technical Support - Remote-Friendly

LHH; Sesto San Giovanni; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC, per supportare le soluzioni energetiche e l’automazione degli impianti a Milano. La risorsa gestirà ticket, fornirà assistenza tecnica da remoto e interagirà con clienti e CAT, supportando configurazioni di sistema e aggiornamenti.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, con possibilità di smart working e benefit aziendali. Si richiede buona conoscenza delle reti e dell’inglese tecnico, propensione

Competenze

• Conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Conoscenza di SQL o basi di dati timeseries.
• Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell'uso del PC e del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestione ticket: prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico via piattaforma di ticketing.
• Assistenza tecnica da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme HVAC.
• Supporto multilivello a clienti, CAT e colleghi interni.
• Affiancare i colleghi Senior in configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e release software.
• Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Gestione dello stress

Dinamismo

Proattività

Inglese tecnico

Strumenti

Rete TCP/IP

SQL

Timeseries DB

Office

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC, per supportare le soluzioni energetiche e l’automazione degli impianti a Milano. La risorsa gestirà ticket, fornirà assistenza tecnica da remoto e interagirà con clienti e CAT, supportando configurazioni di sistema e aggiornamenti.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, con possibilità di smart working e benefit aziendali. Si richiede buona conoscenza delle reti e dell’inglese tecnico, propensione