Junior HVAC Tech Support — Remote Diagnostics

LHH; Antegnate; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto (Ticket Edenred del valore

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto ad uso aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per un’azienda attiva nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, con sede a Milano. La risorsa gestirà ticket e fornirà supporto da remoto su piattaforme HVAC, interfacciandosi con clienti e CAT.

Si richiede conoscenza di reti, basi di dati, inglese tecnico e competenze Office. Contratto a tempo indeterminato, RAL 35-45K, possibilità di smart working; sede Lombarda (Milano/Peschiera

Competenze

• Buone conoscenze teoriche/pratiche delle infrastrutture di rete: TCP/IP, routing, firewall, VPN.
• Nozioni di base o esperienza con gestione/interrogazione di database (preferibilmente SQL o timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con focus sull’inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell’utilizzo del PC e dei principali applicativi Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma di ticketing, prioritizzare e risolvere.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Infrastrutture di rete

Gestione database

Inglese tecnico

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per un’azienda attiva nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, con sede a Milano. La risorsa gestirà ticket e fornirà supporto da remoto su piattaforme HVAC, interfacciandosi con clienti e CAT.

Si richiede conoscenza di reti, basi di dati, inglese tecnico e competenze Office. Contratto a tempo indeterminato, RAL 35-45K, possibilità di smart working; sede Lombarda (Milano/Peschiera