Junior HVAC Tech Support Specialist — Remote
LHH
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC a Milano per supporto tecnico da remoto e in sede su soluzioni di controllo e automazione di impianti. Il ruolo prevede gestione richieste, diagnosi di problemi e assistenza ai clienti su piattaforme di supervisione HVAC.
La posizione richiede conoscenze di reti, basi di database e buona padronanza dell’inglese tecnico; offriamo contratto a tempo indeterminato, possibilità di smart working e benefit aziendali.
Competenze
- Conoscenze teoriche/pratiche di infrastrutture di rete: TCP/IP, routing, firewall, VPN.
- Nozioni di gestione/interrogazione database (preferibilmente SQL o time-series).
- Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
- Ottima padronanza di Word, Excel, PowerPoint.
Mansioni
- Gestione ticket: acquisire e gestire richieste di supporto tecnico tramite piattaforma aziendale, prioritizzare e risolvere.
- Assistenza tecnica da remoto su piattaforme di supervisione HVAC.
- Supporto multilivello a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
- Affiancare i colleghi Senior in configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e release.
- Contribuire alla redazione di documentazione tecnica e delle best practice.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC a Milano per supporto tecnico da remoto e in sede su soluzioni di controllo e automazione di impianti. Il ruolo prevede gestione richieste, diagnosi di problemi e assistenza ai clienti su piattaforme di supervisione HVAC.
La posizione richiede conoscenze di reti, basi di database e buona padronanza dell’inglese tecnico; offriamo contratto a tempo indeterminato, possibilità di smart working e benefit aziendali.
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