Junior HVAC Tech Support – Remote

LHH; Bellinzago Novarese; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Ticket Edenred

Health insurance

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, Junior Technical Support Specialist - HVAC, con sede a Milano. La risorsa risponderà al team tecnico e si occuperà del supporto remoto e della gestione ticket per impianti HVAC.

Si richiede buone conoscenze di reti, basi di SQL o time-series, inglese tecnico e familiarità con pacchetto Office.

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall)
• Nozioni di base o prima esperienza con database (preferibilmente SQL o timeseries)
• Buona conoscenza dell’inglese tecnico
• Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)

Mansioni

• Gestione ticket: prendere in carico e gestire richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma di ticketing
• Assistenza tecnica: supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche su piattaforme HVAC
• Supporto multilivello: interfacciarsi con clienti esterni, CAT e colleghi interni
• Gestione sistemi: affiancare i colleghi senior in configurazione e aggiornamenti di sistema
• Documentazione: redazione e aggiornamento di documentazione tecnica e best practice

Conoscenze

Reti di base

SQL/Time-series

Inglese tecnico

Pacchetti Office

Strumenti

SQL databases

Descrizione del lavoro

LHH cerca per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, Junior Technical Support Specialist - HVAC, con sede a Milano. La risorsa risponderà al team tecnico e si occuperà del supporto remoto e della gestione ticket per impianti HVAC.

Si richiede buone conoscenze di reti, basi di SQL o time-series, inglese tecnico e familiarità con pacchetto Office.