Junior HVAC Support Specialist — Smart Working
LHH
Trasforma questa candidatura in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò questo datore di lavoro sta cercando.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
LHH cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supporto tecnico da remoto su impianti HVAC e gestione ticket presso la sede di Milano. La figura supporta i clienti e i centri assistenza, collaborando con il team per diagnosticare problemi, proporre soluzioni e migliorare la documentazione tecnica.
La persona lavorerà con colleghi senior su configurazioni e aggiornamenti di sistema, contribuendo a garantire efficienza operativa e qualità del servizio.
Competenze
- Conoscenze teoriche/pratiche delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
- Conoscenza di base o esperienza con gestione e interrogazione di database (SQL o timeseries).
- Buona conoscenza dell’inglese tecnico e capacità di lettura documentazione.
Mansioni
- Gestione ticket: prendere in carico richieste di supporto tecnico tramite piattaforma di ticketing e prioritizzare le esigenze.
- Assistenza tecnica remota per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme di supervisione HVAC.
- Supporto multilivello a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
- Affiancamento ai senior nella configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e release software.
- Contribuire alla redazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
LHH cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supporto tecnico da remoto su impianti HVAC e gestione ticket presso la sede di Milano. La figura supporta i clienti e i centri assistenza, collaborando con il team per diagnosticare problemi, proporre soluzioni e migliorare la documentazione tecnica.
La persona lavorerà con colleghi senior su configurazioni e aggiornamenti di sistema, contribuendo a garantire efficienza operativa e qualità del servizio.
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