Junior HVAC Support Specialist — Smart Working & Growth

LHH

Costa Masnaga

In loco

EUR 35.000 - 45.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred 7€/giorno

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH, azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, è alla ricerca di un Junior Technical Support Specialist - HVAC a Milano. La figura si occuperà di gestire ticket, fornire assistenza tecnica da remoto e supporto multilivello ai clienti.

Affiancherà i colleghi senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e contributi alla documentazione tecnica.

Competenze

Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
Nozioni di base o esperienza con database (SQL o timeseries).
Buona conoscenza della lingua inglese, con focus sull’inglese tecnico.

Mansioni

Gestione ticket: prendere in carico e gestire richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma di ticketing.
Assistenza tecnica: supporto remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme di supervisione HVAC.
Supporto multilivello: relazionarsi con clienti esterni, CAT e colleghi interni.
Gestione sistemi: affiancare i colleghi senior in configurazione e aggiornamenti di sistema.
Documentazione: redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le best practice.