Italian customer support representative

Bachecalavoro; Bari; Remoto; EUR 12.000 - 14.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Relocation Support

100% Work from Home

Base Salary 1.100€

Productivity Bonus 15%

Work-Life Balance

Paid Onboarding

Descrizione del lavoro

La Bachecalavoro cerca personale per un ruolo di supporto clienti rivolto a utenti di lingua italiana. Si offre relocation in Grecia e lavoro 100% da remoto, con formazione iniziale completa sui tools e sui processi.

Il pacchetto prevede stipendio base di 1.100€ lordi al mese, con bonus di produttività fino al 15% mensile, orario fisso da lunedì a venerdì e turni 08:00-21:00, weekend liberi. Training iniziale e onboarding pagati sono inclusi.

Competenze

• Partecipare a assistenza clienti in italiano fluente.
• Buone competenze in inglese (minimo livello B2).
• Disponibilità a trasferirsi in Grecia per la posizione.

Mansioni

• Assicurare supporto di alta qualità a clienti italiani via telefonate, email e canali interni.
• Gestire tracciamento pacchi, pianificazione consegne, reclami, fatturazione e query tecniche.
• Offrire soluzioni empatiche ed efficaci nel rispetto degli standard di qualità.
• Escalare casi complessi ai supervisori quando necessario.

Conoscenze

italiano fluente

Inglese (B2)

Velocità di battitura 25 WPM

Disponibilità a trasferirsi in Grecia

Comunicazione efficace

Conoscenze informatiche di base

Passaporto UE valido

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Bari

About the Opportunity

Looking to start a new chapter abroad while working comfortably from home? We are offering a fantastic opportunity for Italian speakers to relocate to Greece and join an international support team for a globally recognized logistics brand!

With complete Relocation Support provided, you can transition smoothly to Greece and enjoy working 100% remotely from any city in the country. Full professional training is provided from day one.

What We Offer (Relocation & Benefits)

• Relocation Support: Full guidance and assistance provided for your move to Greece.
• 100% Work from Home: Complete flexibility to work remotely anywhere within Greece.
• Base Salary: €1,100 gross/month.
• Productivity Bonus: Up to 15% extra per month based on performance.
• Work-Life Balance: Fixed Monday to Friday schedule (08:00 - 21:00 rotative shifts) - Weekends Off!
• Paid Onboarding: Full professional training on customer care tools and systems.

Key Responsibilities

• Provide high-quality support to Italian-speaking customers via calls, emails, and back-office channels.
• Assist clients with parcel tracking, delivery scheduling, claims, billing, and technical queries.
• Deliver empathetic and efficient solutions adhering to quality standards.
• Escalate complex cases to supervisors when necessary.

Requirements

• Fluency in Italian (Native or C1 level).
• Good English skills (Minimum B2 level).
• Readiness to relocate to Greece.
• Strong communication and basic computer skills (typing speed min. 25 WPM).
• Valid EU Passport or legal right to work in the EU/Greece.