IT Service Desk Specialist

Adecco (Portugal); Napoli; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

Azienda conciaria in Campania seleziona uno IT Service Desk Specialist per offrire supporto hardware e software ai colleghi presso le sedi regionali. Garantirà la gestione delle richieste seguendo procedure e tempi stabiliti.

Si richiede diploma o laurea in informatica, almeno 2 anni di esperienza in IT service desk in aziende di medie dimensioni e conoscenze di Active Directory, MS Office e SQL Server. Disponibilità a trasferte nazionali.

Qualifications

• Diploma e/o Laurea in informatica richiesta o preferibile.
• Minimo 2 anni di esperienza in IT service desk in aziende di medie dimensioni.
• Capacità di identificare la tipologia di problema e indirizzarla correttamente.
• Conoscenza di base delle principali componenti hardware.
• Conoscenza di reti, SQL Server e Windows.

Responsibilities

• Gestire l’assistenza ai colleghi fornendo supporto hardware e software.
• Presidiare le attività valutando richieste e tempi previsti.
• Contribuire al miglioramento continuo delle procedure in linea con l’IT Manager.

Skills

Capacità di ascolto

Spirito di team

Orientamento al risultato

Analisi e problem solving

Education

Diploma o laurea in informatica

Tools

Active Directory

MS Office

Microsoft SQL Server

Windows OS

Microsoft Exchange

Job description

IT SERVICE DESK SPECIALIST

Per importante Azienda del settore conciario con sedi in Campania, Veneto, Toscana e Lombardia ricerchiamo:

Si occuperà di:

• Gestire l’assistenza ai colleghi, fornendo supporto operativo e funzionale per le problematiche sia hardware che software;
• Garantire il presidio delle attività, valutando le richieste ed agendo di conseguenza secondo le procedure operative e i tempi previsti;
• Contribuire alla rielaborazione e al miglioramento continuo delle procedure operative utilizzate, in coerenza con le indicazioni dell’IT Manager.

Requisiti richiesti:

• Diploma e/o Laurea preferibilmente ad indirizzo informatico
• esperienza di almeno 2 anni in ruoli di IT service desk / help desk all’interno di aziende di medie dimensioni
• capacità di identificare la tipologia di problematica espressa dall’utente e di indirizzarla correttamente secondo la natura (sistemistica, applicativa, procedurale)
• conoscenza di base delle principali componenti hardware
• conoscenza delle principali problematiche di installazione, utilizzo e personalizzazione dei sistemi e delle periferiche
• conoscenza delle ultime versioni dei sistemi operativi di base in ambiente Windows
• Active Directory e Posta elettronica
• Pacchetto MS Office
• Dispositivi mobili IOS e Android
• Conoscenza di base delle architetture di rete e dei componenti di una infrastruttura di rete
• Conoscenza del data base Microsoft SQL Server
• Capacità di ascolto e comunicazione
• Spirito di Team
• Orientamento al risultato
• Capacità di Analisi e Problem solving
• Disponibilità a trasferte per le sedi del territorio nazionale.

Si Offre:

• Contratto a Tempo Indeterminato
• Impiegato livello D1, C2 o C1 del CCNL Industria Conciaria
• R.a.l. € 27000/30000

Sede di Lavoro:

Casandrino (NA).