Specialista IT - Service Desk

Ali Professional; Calvignasco; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ali Professional cerca un IT Specialist per la sede di Calvignasco (Milano Sud). La risorsa si occuperà di supporto agli utenti e della gestione dell’infrastruttura IT presso Milano e zone limitrofe, collaborando con il Reparto IT della Capogruppo.

Si richiede esperienza di circa 2 anni, conoscenze di reti e hardware/software comuni, e preferibile inglese. Verrà considerata la certificazione ITIL Foundation e disponibilità a trasferte locali.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di IT Specialist/Service Desk.
• Buona conoscenza di reti, hardware e software di uso comune in azienda.
• Preferibile conoscenza dell’inglese scritto e parlato.

Responsibilities

• Approvvigionamento, allestimento, distribuzione e supporto di strumenti informatici aziendali non specialistici (PC, telefoni, stampanti, Office, posta).
• Prima interfaccia per richieste IT generali, risoluzione di problemi comuni o inoltro ai team centrali per segnali qualificati.
• Esecuzione delle attività di IT Operations relative a rete, server, storage, backup e virtualizzazione come supporto locale non specialistico.

Education

ITIL Foundation certificate

Job description

Per la sede di Calvignasco (Milano Sud) di un’importante azienda italiana parte di un gruppo internazionale leader di mercato nell’automazione industriale applicata ai collaudi non distruttivi, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di IT Specialist, per la gestione delle attività sistemistiche e di Service Desk.

L'azienda serve una clientela internazionale (al 90% estera) con una forte differenziazione di settori (automotive, refrigerazione, alimentare, farmaceutico..) e offre un ingresso in una realtà consolidata, con fatturato in costante crescita e alla ricerca di nuove risorse per rafforzarne il Team e sviluppare nuovi progetti.

La figura che stiamo selezionando, coordinata dal reparto IT della Direzione Sistemi Informativi della Capogruppo (situata in Emilia Romagna), svolgerà a tempo pieno attività di supporto agli utenti (Service Desk) e all’infrastruttura (IT Operations) presso le sedi di Milano e dintorni.
In particolare, si occuperà di:

• Approvvigionamento, allestimento, distribuzione e supporto di tutti gli strumenti informatici aziendali hardware e software non specialistici (es parco PC, telefoni e stampanti, Office, posta elettronica, utility, ecc);
• Prima interfaccia per ogni tipo di richiesta e segnalazione che riguardi i servizi informatici generali, risolvendo i problemi più comuni o rimandando ai team specialistici centrali le segnalazioni opportunamente qualificate e analizzate;
• Esecuzione delle attività di IT Operations relative a rete, server, storage, backup e virtualizzazione sono un supporto locale non specialistico al personale dalla sede centrale.

Siamo alla ricerca di una figura in possesso dei seguenti requisiti:

• Conoscenza generale dei computer, delle reti e dei principali software o applicazioni locali e in cloud;
• Pregressa esperienza di almeno un paio d’anni nel ruolo;
• Capacità di relazione personale e di efficace supporto alle comuni problematiche tecniche degli utilizzatori di strumenti informatici aziendali;
• Preferibile conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, utile per il contesto di Gruppo Multinazionale;
• Preferibile certificazione base ITIL foundation;
• Disponibilità a saltuari spostamenti sulle sedi aziendali site nelle vicinanze del luogo di lavoro (Calvignasco), piuttosto che a trasferte presso la Capogruppo emiliana, in occasione di momenti formativi o meeting di team.

L'azienda offre inserimento diretto e a tempo indeterminato, all'interno di un contesto aziendale solido e tecnologicamente all'avanguardia, parte di un Gruppo affermato a livello internazionale nel settore di riferimento.

Si avrà inoltre la possibilità di essere inseriti in percorsi di formazione centralizzati ad alto valore aggiunto e professionalizzanti.

Inquadramento economico previsto: tra i 28 e i 35.000 € di RAL, a seconda della seniority pregressa.