IT Help Desk Specialist - Remote & Onsite Support

During S.p.A. Filiale di Roma (RM); Roma; In loco; EUR 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore moda con sede a Roma è alla ricerca di un/una Help Desk IT per gestire le richieste di supporto tecnico e assistere gli utenti sia in presenza che da remoto. Il candidato ideale ha un diploma o una laurea e 1-2 anni di esperienza nel ruolo. Il lavoro prevede orari di 8 ore dal lunedì al venerdì e offre una RAL prevista di 25K con possibilità di proroga. La disponibilità è richiesta da inizio gennaio.

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni in help desk/assistenza tecnica IT.
• Capacità di risolvere richieste tramite sistema di trouble ticketing.
• Disponibilità a lavorare su turni di 8h.

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto attraverso sistema di ticket.
• Assistere gli utenti in presenza e da remoto.
• Installare e configurare postazioni di lavoro e software.

Conoscenze

Utilizzo del pacchetto Office

Conoscenza di Windows

Conoscenza di Ios

Conoscenza di MacOs

Familiarità con reti LAN/WAN

Familiarità con VPN

Conoscenza di sistemi di backup

Conoscenza di software antivirus

Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore

Laurea di primo livello

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore moda con sede a Roma è alla ricerca di un/una Help Desk IT per gestire le richieste di supporto tecnico e assistere gli utenti sia in presenza che da remoto. Il candidato ideale ha un diploma o una laurea e 1-2 anni di esperienza nel ruolo. Il lavoro prevede orari di 8 ore dal lunedì al venerdì e offre una RAL prevista di 25K con possibilità di proroga. La disponibilità è richiesta da inizio gennaio.