IT help desk I° livello (area appalti e lavori)

Maggioli SPA; Mentana; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT cerca un tecnico help desk di I° livello per supportare il team di assistenza. Sarai responsabile della gestione dei tickets e dell'assistenza tecnica ai clienti, oltre che dell'analisi tecnica per integrazioni. Richiesta esperienza di almeno un anno e conoscenza del linguaggio SQL. L'azienda offre flessibilità, smart working e eventi formativi.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Lavoro da remoto

Buoni pasto

Eventi e corsi formativi

Flessibilità oraria

Competenze

• Un anno di esperienza pregressa nel ruolo.
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste di assistenza.

Mansioni

• Gestione dei tickets e assistenza tecnica ai clienti.
• Estrarre dati tramite database relazionali ed elaborare reportistica.
• Analisi tecnica per integrazione con sistemi terzi tramite API.

Conoscenze

Gestione tickets

Manutenzione applicativa

Analisi tecnica

Problem solving

Lavoro di squadra

Conoscenza SQL

Formazione

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico

Strumenti

Docker

Linux

SOAP

API

Descrizione del lavoro

Maggioli è una Family Company alla guida di un Gruppo di società che operano in Europa e America Latina. In oltre 100 anni, ha costruito e sviluppato competenze e soluzioni di eccellenza per supportare Pubblica Amministrazione, Sanità, Aziende e Liberi Professionisti affiancandoli nel percorso di trasformazione digitale. Creare valore condiviso è la bussola che ci orienta consapevoli che rispetto e senso di appartenenza sono fondamentali per sviluppare sinergie tra le nostre oltre 3.300 persone, le Istituzioni, le comunità, i fornitori e i partner nazionali e internazionali. La leadership consolidata nel mercato ICT rafforza il nostro senso di responsabilità e attenzione alla sostenibilità, coscienti del comune obiettivo di creare un futuro in cui tecnologia e conoscenza promuovano efficienza, sicurezza, inclusione ed etica, per una migliore qualità di vita.

Stiamo cercando una figura di tecnico help desk di I° livello per potenziare il team di assistenza, con particolare riferimento all'area Appalti e Lavori.

La ricerca è aperta presso le sedi di Roma e Quinto di Treviso .

Ti occuperai di :

• Gestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti;
• Manutenzione applicativa;
• Estrazione di dati attraverso l'utilizzo di database relazionali ed elaborazione di reportistica;
• Analisi tecnica finalizzata all'integrazione con sistemi terzi mediante API
• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico;
• Pregressa esperienza nel ruolo di un anno;
• Capacità di problem solving, di lavoro di squadra e di gestione delle richieste di assistenza;
• Conoscenza del linguaggio SQL e, in generale, dei database relazionali;

Plus Graditi :

• Conoscenza di docker, docker-compose e dei sistemi Linux;
• Tecnologia SOAP (lettura WSDL, consumo WS mediante SoapUI o curl);
• Tecnologia API (swagger, consumo API mediante postman o curl)

Cosa ti possiamo offrire :

• Eventi e corsi formativi;
• Team creativi e collaborativi;
• Flessibilità oraria e smart working;
• Convenzioni aziendali

Benefits :

• Assicurazione sanitaria, Lavoro da remoto, Buoni pasto