IT Customer Care Specialist — Flexible Hours & 1 Remote Day

Techyon; Lombardia; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working settimanale

Job summary

Techyon cerca un IT Customer Care da inserire nel team di un software house specializzata in ambito ticketing. Il candidato risponderà alle richieste dei clienti, gestirà i ticket e supporterà le attività di vendita tramite email e contatto telefonico.

Viene richiesto buon inglese scritto, ottime doti comunicative e di problem solving, utilizzo del Pacchetto Office e una forte predisposizione al lavoro di squadra. Orario flessibile con 1 giorno di smart working a settimana.

Qualifications

• 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe
• Buon livello di inglese scritto
• Ottima capacità di comunicazione e problem solving
• Buona conoscenza del Pacchetto Office
• Propensione al teamwork, proattività e disponibilità

Responsibilities

• Gestire e risolvere richieste dei clienti sui servizi offerti
• Gestire ed evadere richieste ticket
• Supportare i clienti finali per la vendita via email e telefono
• Effettuare troubleshooting tecnico quando necessario

Skills

Inglese scritto

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Pacchetto Office

Tools

Office/PC skills

Job description

Techyon cerca un IT Customer Care da inserire nel team di un software house specializzata in ambito ticketing. Il candidato risponderà alle richieste dei clienti, gestirà i ticket e supporterà le attività di vendita tramite email e contatto telefonico.

Viene richiesto buon inglese scritto, ottime doti comunicative e di problem solving, utilizzo del Pacchetto Office e una forte predisposizione al lavoro di squadra. Orario flessibile con 1 giorno di smart working a settimana.