IT Customer Care Specialist - Flexible Hours + Weekly Remote

Techyon S.r.l.; Lombardia; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Techyon S.r.l. è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca di ruoli nel dominio IT. Un IT Customer Care è ricercato per operare da Bergamo con orario flessibile e uno smart working settimanale dopo formazione.

La figura gestirà richieste, offrirà assistenza ai clienti e collaborerà con funzioni interne via email/telefono. Lingua inglese scritta richiesta, forte spirito di squadra e Office sono fondamentali.

Qualifications

• 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe.
• Buon livello di inglese scritto.
• Ottima capacità di comunicazione e problem solving.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office.
• Propensione al lavoro di squadra, entusiasmo e disponibilità.

Responsibilities

• Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente.
• Gestione ed evasione delle richieste ticket.
• Supportare i clienti finali per la vendita via email e, occasionalmente, telefono.
• Effettuare troubleshooting anche tecnico.

Skills

Assistenza clienti

Inglese scritto

Comunicazione

Pacchetto Office

Lavoro di squadra

Problem solving

Job description

Techyon S.r.l. è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca di ruoli nel dominio IT. Un IT Customer Care è ricercato per operare da Bergamo con orario flessibile e uno smart working settimanale dopo formazione.

La figura gestirà richieste, offrirà assistenza ai clienti e collaborerà con funzioni interne via email/telefono. Lingua inglese scritta richiesta, forte spirito di squadra e Office sono fondamentali.