INFORMATICO HELP DESK ASSISTENZA CLIENTI

Diogene srl; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda informatica con sede a Bologna cerca un informatico help desk per fornire assistenza ai clienti e formazione presso le loro sedi. Il candidato ideale possiede un diploma in Informatica o Elettronica, con buone conoscenze informatiche, in particolare su Office e Windows, e parlano fluentemente inglese. Offriamo un contratto metalmeccanico con benefici tra cui buoni pasto e polizza sanitaria dopo 5 mesi di lavoro.

Servizi

Buoni pasto da 6 €

Polizza Unisalute dopo 5 mesi

Buoni acquisto dopo periodo di prova

Competenze

• Diploma in Informatica o Elettronica o cultura analoga.
• Buona dimestichezza con Office e Windows.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Assistenza ai clienti per risoluzione problemi.
• Analisi problematiche e segnalazione agli altri reparti.
• Formazione per utilizzatori finali e distributori.
• Collaborazione con altri reparti per correzione errori.

Conoscenze

Interazione con clienti

Conoscenza sistemi operativi Linux

Networking

Conoscenza lingua inglese

Conoscenza lingua francese

Formazione

Diploma in Informatica o Elettronica

Strumenti

Office

Sistema operativo Windows

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Bologna

Offerta lavoro informatico help desk

Offerta lavoro informatico elettronico. Gruppo industriale leader mondiale nel settore di riferimento con sede a Bologna, negli Usa e con uffici commerciali in tutto il mondo, assume informatico help desk per assistenza clienti.

Requisiti

Diploma in Informatica o Elettronica o cultura analoga. Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Office, sistema operativo Windows, etc.). Buona propensione all’interazione con i clienti e i colleghi. Gradita conoscenza di sistemi operativi Linux e networking. Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita conoscenza del francese o altra lingua. Disponibilità a brevi trasferte.

Ruolo

Il candidato selezionato sarà inserito all’interno del team di Service (ambiente giovane, dinamico e collaborativo) dove verrà formato per assumere il ruolo di assistenza ai clienti e mansioni di formazione sia presso le loro sedi, sia da remoto, principalmente per i mercati: Italia – Francia e Inghilterra.

Responsabilità

• Assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi fornendo risposte e supporto
• Analisi delle problematiche rilevate al fine di riportarle, in caso di mancata soluzione, alle funzioni preposte con l’uso dei sistemi informatici forniti dall’azienda
• Formazione ai clienti finali e ai distributori sull’uso dei prodotti sia on site che da remoto
• Collaborazione con gli altri reparti per correggere o riportare errori di prodotto

Offerta

Inserimento immediato in azienda dinamica, giovane e tecnologicamente all’avanguardia – contratto metalmeccanico CONFAPI – buoni pasto da 6 € – dopo 5 mesi di attività: attivazione polizza Unisalute – dopo il periodo di prova, consegna buoni acquisto.

Informazioni Legali

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.