Impiegato/a supporto clienti nei servizi

Team opportunity; Brescia; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inizio carriera

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca un Impiegato/a Supporto Clienti per gestire attività operative quotidiane legate alla relazione con la clientela.

Il ruolo prevede gestione chiamate, risoluzione tempestiva delle richieste e redazione di report, lavorando sia in team sia in autonomia. Opportunità aperta anche a profili all’inizio del percorso professionale.

Competenze

• Competenze di comunicazione scritta e verbale eccellenti.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in team e autonomia.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata e in uscita dai clienti.
• Risoluzione tempestiva delle richieste dei clienti.
• Elaborazione di report e documentazione relativa alle richieste dei clienti.
• Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Conoscenza strumenti informatici di 3?

Lavoro di squadra

Strumenti

CRM

Ticketing

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi sta cercando un Impiegato/a Supporto Clienti per occuparsi delle attività operative giornaliere legate alla gestione dei clienti e alla risoluzione delle richieste.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo e cortese
• Elaborazione di report e documentazione relativa alle richieste dei clienti
• Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Capacità di lavorare in team e in autonomia

Offerta

• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale