Assistente clienti attività di supporto

Frama; Piove di Sacco; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro condiviso

Opportunità per profili in ingresso

Percorso formativo recente

Descrizione del lavoro

Frama cerca un Assistente Clienti per fornire supporto attraverso telefono, email e chat. Il ruolo prevede un apprendistato e orario full-time in un ambiente di lavoro condiviso, orientato al supporto reciproco.

Il candidato ideale ha abilità di comunicazione e problem solving, con attitudine all'apprendimento e alla gestione delle richieste dei clienti. La posizione offre opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro, con percorso formativo recente e possibilità di crescita

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza dei principi base di gestione dei clienti
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Risoluzione dei problemi dei clienti
• Registrazione delle richieste e reclami
• Fornire informazioni sul prodotto o servizio
• Aggiornare i dati dei clienti nel sistema

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dati clienti

Informatica di base

Descrizione del lavoro

Azienda impegnata nell'assistenza ai clienti cerca personale per il ruolo di Assistente Clienti. Il candidato selezionato si occuperà di fornire supporto e risolvere le problematiche dei clienti attraverso contatti telefonici, email e chat.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Risoluzione dei problemi dei clienti
• Registrazione delle richieste e reclami
• Fornire informazioni sul prodotto o servizio
• Aggiornare i dati dei clienti nel sistema

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza dei principi base di gestione dei clienti
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici

Offerta

• Tipologia contrattuale: apprendistato, orario full time
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente