Impiegato/a assistenza clienti

Frama; Padova; In loco; EUR 11.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato a tempo pieno

Sviluppo professionale

Descrizione del lavoro

Frama, con sede in Veneto, cerca un Impiegato/a per fornire assistenza informativa nelle operazioni di gestione. Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato a tempo pieno presso la sede di Padova.

La selezione è orientata a candidati con diploma recente e ottime capacità comunicative, in grado di gestire richieste dei clienti via telefono o email e di collaborare con il team esperto, coordinandosi con l’ufficio per l’aggiornamento degli archivi clienti.

Competenze

• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare sotto pressione e problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Esperienza nella gestione delle richieste dei clienti via telefono o email.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti.
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti.
• Comunicazione con i clienti via telefono o email.
• Gestione delle segnalazioni e degli reclami.
• Aggiornamento dei dati e degli archivi relativi ai clienti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Lavorare sotto pressione

Risoluzione problemi

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma recente

Descrizione del lavoro

Azienda che si occupa della gestione clienti ricerca un Impiegato/a per fornire assistenza informativa nelle operazioni di gestione.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti
• Comunicazione con i clienti via telefono o email
• Gestione delle segnalazioni e degli reclami
• Aggiornamento dei dati e degli archivi relativi ai clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Risoluzione dei problemi
• Teamwork

Offerta

• Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale