Impiegato/a supporto clienti nei servizi

Rhino; Brescia; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità accessibile anche a profli

Descrizione del lavoro

Rhino ricerca un Impiegato/a Supporto Clienti per gestire le attività operative legate alla gestione dei clienti e alla risoluzione delle richieste. Svolgerai la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione tempestiva delle problematiche e l’elaborazione di report corredati dalla documentazione delle richieste.

Si richiedono ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e familiarità con gli strumenti informatici/CRM.

Competenze

• Comunicazione verbale e scritta eccellente per interagire con i clienti.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e CRM.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo e cortese
• Elaborazione di report e documentazione relativa alle richieste dei clienti
• Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra/Autonomia

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi sta cercando un Impiegato/a Supporto Clienti per occuparsi delle attività operative giornaliere legate alla gestione dei clienti e alla risoluzione delle richieste.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo e cortese
• Elaborazione di report e documentazione relativa alle richieste dei clienti
• Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Capacità di lavorare in team e in autonomia

Offerta

• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale