Impiegato/a customer care

Seveneight

Dalmine

In loco

EUR 21.000 - 30.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Seveneight è alla ricerca di un impiegato/a per la gestione dei clienti con focus sulla gestione della documentazione aziendale. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in ingresso, risolvere problematiche, assistere nella compilazione di documenti e monitorare le richieste pendenti.

Si richiedono eccellenti capacità di comunicazione, orientamento al cliente, empatia e capacità di lavorare in team anche sotto pressione.

Competenze

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
Orientamento al cliente e capacità empatiche.
Risolutezza nella gestione delle richieste dei clienti.
Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle procedure di customer care.
Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti.
Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono o email.
Assistenza nella compilazione di documenti o formulari.
Monitoraggio delle ticket di assistenza e delle richieste pendenti.
Fornitura di informazioni e supporto ai clienti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Empatia

Gestione delle richieste

Lavoro in team sotto pressione

Strumenti

Informatica di base

Descrizione del lavoro

Azienda strutturata e dinamica è alla ricerca di una risorsa da inserire come Impiegato/a per la gestione dei clienti, con focus sulla gestione della documentazione aziendale.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti
Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono o email
Assistenza nella compilazione di documenti o formulari
Monitoraggio dei ticket di assistenza e delle richieste pendenti
Fornitura di informazioni e supporto ai clienti

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Risolutezza nella gestione delle richieste dei clienti
Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle procedure di customer care
Capacità di lavorare in team e sotto pressione

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