Impiegato/a call center professionale

Seveneight; Seriate; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Inserimento aperto anche a candidati

Coordinamento con staff esperto

Sviluppo competenze quotidiane

Job summary

Seveneight cerca un impiegato/a addetto/a alla gestione delle telefonate e della documentazione. La risorsa si occuperà di ricevere e inoltrare chiamate, assistere i clienti e registrare i dati in modo preciso. Si richiede orientamento al cliente, buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.

Offriamo inserimento aperto anche a chi non ha esperienza, con formazione sul campo e possibilità di crescita. Lavoro in sede, contesto dinamico e cooperativo a Seriate (Lombardia).

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestione delle crisi.
• Teamworking e flessibilità.
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi.
• Conoscenza delle tecniche di vendita (preferibile).

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita.
• Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche.
• Registrazione e gestione dei dati dei clienti.
• Gestione ordini e richieste dei clienti.
• Monitoraggio della qualità del servizio.
• Comunicazione con gli altri dipartimenti.
• Addestramento e supporto ai nuovi dipendenti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Informatica base

Lavoro sotto pressione

Teamwork

Raggiungimento obiettivi

Tecniche di vendita

Job description

Azienda attiva nel settore professionale assume un Impiegato/a addetto/a alla gestione delle telefonate e della documentazione.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita
• Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche
• Registrazione e gestione dei dati dei clienti
• Assunzione degli ordini e gestione delle richieste
• Monitoraggio della qualità del servizio
• Comunicazione con gli altri dipartimenti
• Addestramento e supporto ai nuovi dipendenti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
• Team working e flessibilità
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza delle tecniche di vendita (preferenziale)

Offerta

• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane