Impiegato/a centralino clientela B2B e B2C

Rhino; Palazzolo sull'Oglio; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Inserimento aperto a profili con Form

Job summary

Rhino è alla ricerca di un impiegato/a centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, smistarle ai reparti competenti e fornire supporto amministrativo.

Si richiede ottima capacità di comunicazione, familiarità con software di gestione centralinistica, pazienza e capacità di multitasking; inserimento aperto a profili con formazione recente.

Qualifications

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza di programmi di gestione centralinistica.
• Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti.
• Capacità di gestire situazioni di criticità con calma e risolutezza.
• Flessibilità e capacità di multitasking.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in arrivo e in uscita.
• Smistare le chiamate ai reparti interni.
• Registrare le chiamate e gestire l’agenda.
• Fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Risolvere eventuali reclami via telefono.
• Monitorare e rispondere agli indirizzi email aziendali.

Skills

Comunicazione verbale

Software centralino

Pazienza

Gestione situazioni critiche

Multitasking

Education

Formazione scolastica recente

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Impiegato/a centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, trasferire le chiamate ai reparti competenti e fornire supporto amministrativo correlato.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni
• Registro delle chiamate e gestione dell'agenda
• Fornire assistenza telefonica ai clienti
• Risolvere eventuali reclami via telefono
• Monitorare e rispondere agli indirizzi email aziendali

Requisti:

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza di programmi di gestione centralinistica
• Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
• Capacità di gestire situazioni di criticità con calma e risolutezza
• Flessibilità e capacità di multitasking

Offerta

• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane