Impiegato/a Attività Informative per Supporto alla Clientela

Team opportunity; Lombardia; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Team opportunity cerca un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. La risorsa lavorerà in team per garantire un servizio efficace e tempestivo, gestendo richieste, offrendo dettagli sui servizi e supportando nella risoluzione di problemi.

Si richiede buone doti comunicative, orientamento al cliente, capacità di analizzare informazioni e lavorare con strumenti informatici. È prevista formazione continua e possibilità di crescita nell’offerta ai clienti.

Qualifications

• Comunicazione e relazionali eccellenti.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni.
• Orientamento al cliente e attenzione alla soddisfazione.
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite canali dedicati.
• Fornire informazioni sui servizi offerti.
• Assistere nella risoluzione di problematiche.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con il team per garantire un servizio tempestivo.
• Partecipare a formazione continua sulle caratteristiche di prodotti e servizi.
• Interfacciarsi con altre funzioni per migliorare l'assistenza.

Skills

Comunicazione

Lavoro di squadra

Informatica

Analisi e sintesi

Orientamento al cliente

Affidabilità e precisione

Job description

Azienda operante nel settore del supporto alla clientela cerca un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste, la fornitura di informazioni sui servizi, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e il monitoraggio della soddisfazione del cliente. La risorsa collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali di comunicazione dedicati
• Ilaborazione e aggiornamento della documentazione informativa
• Supporto nella risoluzione di problematiche diverse dei clienti
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità
• Formazione continua sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare l'assistenza

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni
• Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane