Impiegato/a Supporto Clienti - Imprese Commerciali

Team opportunity; Bergamo; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Team opportunity in Bergamo cerca un impiegato/a per supporto clienti. La figura gestisce le richieste, fornisce informazioni sui prodotti e servizi, risolve problematiche e garantisce una comunicazione efficace. Coordina follow-up e assicura un servizio di assistenza di alta qualite0.

È richiesta buone capacite0 comunicative, attitudine al cliente, lavoro di squadra e precisione. Si prevede inserimento anche per profili all’inizio del percorso professionale, con avvio graduale e supporto

Qualifications

• Ottime capacit00 di comunicazione e relazione con il cliente.
• Predisposizione al lavoro di squadra e gestione delle priorite0.
• Buona capacite0 di problem solving e orientamento al risultato.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e attenzione ai dettagli.

Responsabilités

• Gestione delle comunicazioni con i clienti e fornitura di informazioni.
• Assistenza e supporto nelle richieste di informazioni e preventivi.
• Elaborazione di ordini e monitoraggio dello stato delle richieste.
• Coordinamento follow-up e gestione della documentazione clienti.
• Collaborazione con i reparti per garantire un servizio di qualite0.
• Gestione reclami e feedback dei clienti.

Connaissances

Comunicazione

Lavoro di squadra

Problem solving

Orientamento al cliente

Informatica

Precisione

Flessibilità

Gestione priorite0

Outils

Pacchetto Office

Description du poste

Azienda attiva nel settore commerciale integra nel proprio team un/una Impiegato/a per il supporto clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere problematiche e garantire una comunicazione efficace. Inoltre, coordina le attività di follow-up e assicura un servizio di assistenza di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti
• Assistenza e supporto nelle richieste di informazioni
• Elaborazione di preventivi e ordini
• Monitoraggio e aggiornamento della documentazione clienti
• Collaborazione con i vari reparti per garantire il servizio
• Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
• Formazione e aggiornamento sulle offerte aziendali
• Gestione dei reclami e feedback ricevuti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Abilità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
• Capacità di problem solving
• Attitudine al cliente e orientamento al risultato
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattabilità
• Capacità di gestione delle priorità

Offerta

• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni