Impiegato/a per Attività Informative e Gestione Richieste

Team opportunity; Brescia; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro condiviso e solidit

Opportunità di apprendimento

Job summary

Team opportunity cerca un impiegato/a per gestire richieste informative, comunicare con i clienti e supportare nella risoluzione di problemi. Si propone inserimento a diplomati, con ambiente di lavoro collaborativo e procedure operative comuni.

L’elaborazione di report e la gestione delle attività di follow-up sono parte integrante del ruolo, con opportunità di apprendere un’attività in team dinamico.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità a turni e flessibilità.
• Buona conoscenza di Microsoft Office.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni dettagliate
• Redazione di report e documentazione relativa alle richieste elaborate
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Svolgimento di attività di follow-up con i clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e contestazioni
• Monitoraggio delle performance e raccolta di feedback dai clienti
• Supporto nella formazione di nuovi membri del team

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Office

Job description

L'organizzazione gestisce le richieste provenienti da aziende e clienti, cercando un Impiegato/a per svolgere attività informative. Le principali mansioni includono la raccolta e l'elaborazione di informazioni, la gestione della comunicazione con i clienti, e l'assistenza nella risoluzione di problematiche. L'impiegato/a collabora con il team per garantire risposte tempestive e precise, mantenendo un flusso informativo efficace.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni dettagliate
• Redazione di report e documentazione relativa alle richieste elaborate
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Svolgimento di attività di follow-up con i clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e contestazioni
• Implementazione di procedure per il miglioramento del servizio
• Monitoraggio delle performance e raccolta di feedback dai clienti
• Supporto nella formazione di nuovi membri del team

Requisti:

• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Proattività e capacità di adattamento
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Offerta

• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività