Addetto/a gestione informazioni - Area Servizi

AM International; Seriate; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

AM International ricerca un Addetto/a alla gestione delle informazioni per supportare i rapporti con i clienti. Le principali attività includono l'aggiornamento delle informazioni dei clienti, gestione delle richieste e segnalazioni, e assistenza nella risoluzione di problemi, mantenendo un flusso di comunicazione efficace.

Il ruolo prevede collaborazione con il team per ottimizzare i processi interni, elaborazione di report sui dati di servizio e supporto formativo interno.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Buona gestione del tempo e delle priorità.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e capacità di adattamento.
• Proattività nella risoluzione dei problemi.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di analisi e sintesi delle informazioni.

Responsibilities

• Gestire e aggiornare le informazioni relative ai servizi offerti.
• Interagire con i clienti per fornire assistenza e informazioni.
• Monitorare le richieste e le segnalazioni per migliorare il servizio.
• Collaborare con il team per ottimizzare i processi interni.
• Elaborare report e analisi sui dati di servizio.
• Assicurare la corretta archiviazione delle informazioni.
• Partecipare a riunioni di coordinamento per condividere aggiornamenti.
• Supportare attività di formazione interna riguardanti i servizi.

Skills

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Gestione del tempo

Precisione

Flessibilità

Proattività

Conoscenza strumenti informatici

Analisi e sintesi

Job description

Una realtà operante nel settore dei servizi ricerca un/una Addetto/a alla gestione delle informazioni, con responsabilità nella gestione delle relazioni con i clienti. Le principali attività comprendono l'elaborazione e l'aggiornamento delle informazioni relative ai clienti, la gestione delle richieste e delle segnalazioni, nonché l'assistenza nella risoluzione di eventuali problematiche. È fondamentale mantenere un flusso di comunicazione efficace con i clienti e garantire un servizio di supporto puntuale e preciso.

Attività Previste:

• Gestire e aggiornare le informazioni relative ai servizi offerti
• Interagire con i clienti per fornire assistenza e informazioni
• Monitorare le richieste e le segnalazioni per migliorare il servizio
• Collaborare con il team per ottimizzare i processi interni
• Elaborare report e analisi sui dati di servizio
• Assicurare la corretta archiviazione delle informazioni
• Partecipare a riunioni di coordinamento per condividere aggiornamenti
• Supportare attività di formazione interna riguardanti i servizi

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra
• Buona gestione del tempo e delle priorità
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e capacità di adattamento
• Proattività nella risoluzione dei problemi
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di analisi e sintesi delle informazioni

Offerta

• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto