Impiegato/a Attività Informative per Supporto alla Clientela

AM International; Lombardia; Vor Ort; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione continua

Supporto al primo impiego

Sviluppo professionale

Team collaborativo

Zusammenfassung

AM International cerca un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. La figura supporterà le richieste, fornirà informazioni sui servizi e aiuterà a risolvere problemi, monitorando la soddisfazione del cliente.

Collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo. Aperto a neolaureati o al primo impiego, con formazione pratica sul posto e sviluppo delle competenze quotidiane.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni.
• Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione.
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività.

Aufgaben

• Gestire richieste dei clienti tramite canali dedicati.
• fornire informazioni sui servizi offerti.
• Assistere nella risoluzione di problematiche.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e seguire gli esiti.
• Collaborare con il team per offrire un servizio tempestivo.
• Formazione continua sulle caratteristiche dei prodotti e servizi.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Conoscenza informatica

Analisi e sintesi

Orientamento al cliente

Affidabilità e precisione

Jobbeschreibung

Azienda operante nel settore del supporto alla clientela cerca un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste, la fornitura di informazioni sui servizi, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e il monitoraggio della soddisfazione del cliente. La risorsa collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali di comunicazione dedicati
• Ilaborazione e aggiornamento della documentazione informativa
• Supporto nella risoluzione di problematiche diverse dei clienti
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità
• Formazione continua sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare l'assistenza

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni
• Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane