HVAC Tech Support Specialist – Remote Ready

LHH

Manera

In loco

EUR 35.000 - 45.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH, con sede a Milano, cerca una figura Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare le piattaforme di supervisione degli impianti. Lavorerai su gestione ticket, diagnosi e risoluzione di problemi tecnici via remoto, supporto multilivello a clienti esterni e Centri di Assistenza Tecnica, e collaborazione per aggiornamenti di sistema e documentazione tecnica.

Si richiede buona conoscenza delle reti, basi di gestione database (preferibilmente SQL), inglese tecnico e ottima padronanza

Competenze

Buone conoscenze teoriche/pratiche di infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
Conoscenze base o esperienza su gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o timeseries).
Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
Ottima padronanza dei principali applicativi Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

Gestione ticket: prendere in carico e gestire richieste di supporto tecnico.
Assistenza tecnica: supporto remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme HVAC.
Supporto multilivello: interfacciarsi con clienti esterni, CAT e colleghi interni.
Gestione sistemi: affiancare senior nella configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e release software.
Documentazione: redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e best practice.