Junior HVAC Support Specialist - Remote-Ready

LHH

San Colombano al Lambro

In loco

EUR 35.000 - 45.000

Tempo pieno

3 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

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Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per la sede di Milano. Il ruolo prevede gestione di ticket, assistenza tecnica da remoto su sistemi di supervisione HVAC e supporto multilivello a clienti e colleghi.

Si lavorerà affiancando senior per configurazione e aggiornamenti, con possibilità di smart working e benefit aziendali. Competenze richieste: basi o esperienza in reti, SQL o timeseries, inglese tecnico e buona padronanza degli strumenti Office.

Competenze

Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche che private (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN).
Conoscenza di base o esperienza in interrogazione di database (preferibilmente SQL o timeseries).
Buona conoscenza della lingua inglese, specialmente inglese tecnico.
Buona padronanza degli strumenti Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC.
Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.