Sistemista Applicativo Windows - ITIL, SQL & PowerShell

agap2 Italia; Bologna; Ibrido; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Sistemista Applicativo Windows da inserire nel team Operations e Supporto. Richiesta 1-3 anni di esperienza nel supporto applicativo di secondo livello e nella gestione di ambienti di produzione.

La sede è ibrida, con preferenza per Bologna: è richiesta la presenza in ufficio almeno 1 giorno a settimana. Contratto di apprendistato 24K e percorso di crescita in una realtà europea in forte espansione.

Competenze

• Gestione secondo ITIL di incident, problem e change.
• Analisi log e troubleshooting applicativo.
• Risposta alle segnalazioni nel rispetto degli SLA.
• Collaborazione con sviluppo, infrastruttura e database.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.
• Buona conoscenza di ambienti Windows.
• Conoscenza di PowerShell e Batch scripting.
• Buona familiarità con Microsoft SQL Server e SQL.
• Conoscenza delle metodologie ITIL.
• Buone capacità di problem solving e lavoro di team.

Mansioni

• Gestione delle attività di Incident, Problem e Change Management secondo ITIL.
• Troubleshooting applicativo, analisi dei log e monitoraggio dei processi.
• Presa in carico delle segnalazioni e gestione nel rispetto degli SLA.
• Collaborazione con i team di sviluppo, infrastruttura e database per la risoluzione delle anomalie.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.
• Buona conoscenza di ambienti Windows.
• Conoscenza di PowerShell e Batch Scripting.
• Buona familiarità con Microsoft SQL Server e capacità di eseguire query SQL.
• Conoscenza delle metodologie ITIL.
• Buone capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team.

Conoscenze

Incident management

Problem management

Change management

Troubleshooting

Windows

PowerShell

SQL

ITIL

Teamwork

Documentation

Strumenti

PowerShell

SQL Server

Batch scripting

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Sistemista Applicativo Windows da inserire nel team Operations e Supporto. Richiesta 1-3 anni di esperienza nel supporto applicativo di secondo livello e nella gestione di ambienti di produzione.

La sede è ibrida, con preferenza per Bologna: è richiesta la presenza in ufficio almeno 1 giorno a settimana. Contratto di apprendistato 24K e percorso di crescita in una realtà europea in forte espansione.