Help Desk IT Support Specialist – Multilingue

Attal Group; Piemonte; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, cerca due Operatori/Operatrici Customer Service / Help Desk per la sede di Torino (TO). Le risorse gestiranno richieste tramite ticketing e offriranno assistenza tecnica di primo livello.

Si richiede esperienza in Help Desk/Service Desk, conoscenza fluente di tedesco e italiano, e buona conoscenza dell’inglese; è preferibile una solida competenza informatica e orientamento al cliente.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk, Service Desk, Customer Service o IT Support
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana
• Buona conoscenza della lingua inglese, preferenziale
• Buone competenze informatiche
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente

Responsibilities

• Le risorse saranno inserite nel team Customer Service / Help Desk e si occuperanno di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, gestendo le richieste attraverso appositi strumenti di ticketing.

Skills

Help Desk

German language

Italian language

English language

IT skills

Problem solving

Customer focus

Job description

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, cerca due Operatori/Operatrici Customer Service / Help Desk per la sede di Torino (TO). Le risorse gestiranno richieste tramite ticketing e offriranno assistenza tecnica di primo livello.

Si richiede esperienza in Help Desk/Service Desk, conoscenza fluente di tedesco e italiano, e buona conoscenza dell’inglese; è preferibile una solida competenza informatica e orientamento al cliente.