Helpdesk IT: Ibrido, Formazione & Crescita Internazionale

Optima S.r.l.; Ricovero; Hybrid; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Work

Buoni pasto

Ambiente internazionale

Job summary

Optima S.r.l. cerca una risorsa per il team di supporto tecnico presso la sede di Torino e Bologna.

Verrà gestita assistenza a clienti italiani ed esteri, in remoto o in presenza, con attività di ticketing, installazione e formazione sui prodotti aziendali. Profilo ideale: persona curiosa, problem solving, orientata al risultato, ottime doti comunicative, esperienza in help desk, conoscenza di T-SQL e Windows, inglese fluente.

Qualifications

• Diploma tecnico/informatico o titolo equivalente.
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Esperienza pregressa in supporto tecnico o help desk.
• Conoscenze di base di reti, SQL Server e ambiente Windows.

Responsibilities

• Gestione richieste di assistenza tramite ticketing, email o telefono.
• Installazione e configurazione del software proprietario.
• Formazione da remoto o in presenza sui prodotti aziendali.
• Collaborazione con il team di supporto e sviluppo per segnalazioni complesse.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.
• Possibilità di trasferte in Italia e all’estero.

Skills

T-SQL/SQL Server

Windows

Reti/Networking

Inglese (oral e scritto)

Problem solving

Attitudine al cliente

Education

Diploma tecnico/informatico

Tools

ERP/MES

Job description

Optima S.r.l. cerca una risorsa per il team di supporto tecnico presso la sede di Torino e Bologna.

Verrà gestita assistenza a clienti italiani ed esteri, in remoto o in presenza, con attività di ticketing, installazione e formazione sui prodotti aziendali. Profilo ideale: persona curiosa, problem solving, orientata al risultato, ottime doti comunicative, esperienza in help desk, conoscenza di T-SQL e Windows, inglese fluente.