HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR

During S.p.A. Filiale di Roma (RM); Roma; In loco; EUR 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore moda con sede a Roma è alla ricerca di un/una Help Desk IT per gestire le richieste di supporto tecnico e assistere gli utenti sia in presenza che da remoto. Il candidato ideale ha un diploma o una laurea e 1-2 anni di esperienza nel ruolo. Il lavoro prevede orari di 8 ore dal lunedì al venerdì e offre una RAL prevista di 25K con possibilità di proroga. La disponibilità è richiesta da inizio gennaio.

Competenze

• Esperienza di 1-2 anni in help desk/assistenza tecnica IT.
• Capacità di risolvere richieste tramite sistema di trouble ticketing.
• Disponibilità a lavorare su turni di 8h.

Mansioni

• Gestire le richieste di supporto attraverso sistema di ticket.
• Assistere gli utenti in presenza e da remoto.
• Installare e configurare postazioni di lavoro e software.

Conoscenze

Utilizzo del pacchetto Office

Conoscenza di Windows

Conoscenza di Ios

Conoscenza di MacOs

Familiarità con reti LAN/WAN

Familiarità con VPN

Conoscenza di sistemi di backup

Conoscenza di software antivirus

Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore

Laurea di primo livello

Descrizione del lavoro

Durante SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma)

Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It

Responsabilità

• Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi, risoluzione e/o escalation.
• Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email, strumenti di assistenza remota).
• Effettuare installazione, configurazione e manutenzione ordinaria di: postazioni di lavoro (PC, stampanti, scanner), software di base (Office 365, antivirus, browser), applicazioni aziendali, apparati di rete (switch, router, access point).
• Collaborare con fornitori e partner esterni per la risoluzione di problematiche tecniche.

È richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello.

Esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni con particolare focus sulle attività di help desk/assistência tecnica IT di primo livello.

Requisiti

• Padronanza nell’utilizzo del pacchetto Office e degli strumenti di collaborazione (Teams, Outlook).
• Conoscenza dei sistemi Ios, Windows e MacOs.
• Familiarità con reti Lan/wan, Wi‑Fi, VPN e apparati di networking.
• Buona conoscenza dei sistemi di backup e antivirus.

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni di 8h all’interno della fascia oraria 7:30 alle 19:00.

Primo contratto di 1 mese con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.

Richiesta disponibilità da inizio gennaio.

Luogo di lavoro: Roma Eur.

Ral prevista 25K.

#offertedelmese

Il presente annuncio èrivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91,e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03.