Help Desk IT Lv.1 - Cresci nel team tecnico

Topnetwork S.p.A.; Vigevano; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assicurazione sanitaria integrativa

Welfare aziendale

Ticket Restaurant

Formazione continua

Zusammenfassung

TopNetwork S.p.A. è alla ricerca di un professionista per supporto IT di primo livello all’interno del dipartimento IT.

Lavorerai in un team tecnico consolidato e previsto inserimento in un contesto dinamico, regolamentato e orientato all'innovazione. La risorsa si occuperà di help desk L1 per utenti interni, gestione dell’infrastruttura hardware, installazione di software, gestione delle richieste via ticketing e assistenza sulle reti LAN/WAN.

Qualifikationen

• Esperienza in help desk IT, preferibilmente L1.
• Conoscenza di Windows client/server e Microsoft 365.
• Competenze di networking di base (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Capacità di analisi e risoluzione problemi tecnici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Aufgaben

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Gestione e manutenzione dell'infrastruttura hardware.
• Installazione e aggiornamento di software aziendali.
• Gestione delle richieste tramite ticketing.
• Analisi e escalation delle problematiche complesse.
• Supporto reti LAN/WAN e Wi‑Fi.
• Monitoraggio di sistemi e dispositivi IT.
• Onboarding IT e setup postazioni.

Kenntnisse

Windows OS

Microsoft 365

Networking basics

Hardware troubleshooting

Help desk

Ticketing systems

English language

Tools

Ticketing software

Jobbeschreibung

TopNetwork S.p.A. è alla ricerca di un professionista per supporto IT di primo livello all’interno del dipartimento IT.

Lavorerai in un team tecnico consolidato e previsto inserimento in un contesto dinamico, regolamentato e orientato all'innovazione. La risorsa si occuperà di help desk L1 per utenti interni, gestione dell’infrastruttura hardware, installazione di software, gestione delle richieste via ticketing e assistenza sulle reti LAN/WAN.