IT Help Desk: Assistenza Tecnica & Networking (Brescia)

Relizont; Bardi; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Job summary

Relizont sta selezionando un IT Help Desk da impiegare a Brescia per fornire assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati. Sarà responsabile della gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing, con diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, voce e rete.

Il candidato ideale possiede un diploma tecnico, basi di reti TCP/IP e Windows, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Qualifications

• Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente.
• Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici.
• Interesse per il settore telecomunicazioni e networking.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Responsibilities

• Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati.
• Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
• Diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a connettività, servizi voce e apparati di rete.
• Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza.
• Supporto alle attività operative e documentazione tecnica.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Education

Diploma tecnico informatico/telecomunicazioni

Tools

Windows OS

Reti TCP/IP

Strumenti di ticketing

Job description

Relizont sta selezionando un IT Help Desk da impiegare a Brescia per fornire assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati. Sarà responsabile della gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing, con diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, voce e rete.

Il candidato ideale possiede un diploma tecnico, basi di reti TCP/IP e Windows, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.