HELP DESK IT

VIR HR Human Resources; Como; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

DINAMICA SOCIETÀ DI SERVIZI cerca un/una Help Desk IT per fornire supporto tecnico da remoto e tramite telefonata. Il candidato gestirà problem solving su Windows, HW, SW e reti, con focus su Microsoft Office 365.

Si richiede diploma o laurea in informatica e esperienza di 1–2 anni. Verrà offerto percorso di crescita e welfare aziendale, con sede in provincia di Como.

Competenze

• Diploma di Perito informatico o Laurea in ambito informatico.
• Esperienza di 1-2 anni nel ruolo.
• Buona conoscenza di Microsoft Office 365.
• Buona conoscenza di infrastrutture hardware, networking e Windows.
• Ottime capacità di comunicazione con gli utenti.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico da remoto e telefonico per problemi HW e SW.
• Gestire assistenza su Microsoft Office 365 e networking.
• Identificare e risolvere problematiche su sistema operativo Windows.
• Apertura di ticket con informazioni necessarie per la risoluzione.

Conoscenze

Networking

Windows OS

Hardware knowledge

Comunicazione

Formazione

Diploma di Perito informatico o Laurea in ambito informatico

Strumenti

Microsoft Office 365

Descrizione del lavoro

DINAMICA SOCIETÀ DI SERVIZI

ATTIVA NELLA GESTIONE DI INFRASTRUTTURE

TECNOLOGICHE IT

ci ha incaricato di ricercare un/una

HELP DESK IT

(Rif. HD/26)

cui sarà affidato l’incarico di fornire supporto tecnico da remoto e tramite assistenza telefonica per la risoluzione delle problematiche di natura hardware e software dei clienti.

Il candidato si occuperà, in particolare, di:

• assistenza e supporto tecnico agli utenti su Microsoft Office 365 e in ambito networking;
• identificazione e risoluzione di problematiche di tipo HW e SW (es: sul sistema operativo, connessione internet, blocchi antivirus);
• configurazione e installazione laptop e desktop (su sistema operativo Windows);
• apertura di ticket fornendo le necessarie informazioni per la risoluzione delle problematiche.

Si richiedono:

Diploma di Perito informatico o Laurea in ambito informatico;

Esperienza di almeno 1-2 anni maturata nel ruolo;

Buona conoscenza dell’ambiente Microsoft Office 365;

Buona conoscenza di infrastrutture hardware, networking e del sistema operativo Windows;

Ottime capacità di comunicazione con gli utenti.

Il ruolo prevede un percorso di crescita professionale; collaborerà con tecnici senior, con l’obiettivo di acquisire progressivamente competenze e autonomia fino a evolvere verso il ruolo di Sistemista IT, occupandosi della gestione e dell’amministrazione delle infrastrutture tecnologiche dei clienti.

Si offorge: contratto a tempo indeterminato, RAL € 28.000 + welfare aziendale.

Sede di lavoro: Provincia di Como