Assistente Informatico

Holcon; Palermo; In loco; EUR 11.000 - 14.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Telefono aziendale

PC aziendale

Formazione iniziale

Affiancamento operativo

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Holcon cerca una persona appassionata e organizzata per supporto informatico. Ruolo di Assistente Informatico con attività di help desk, gestione postazioni e risoluzione problemi. Offriamo contratto part-time e formazione iniziale per familiarizzare con sistemi e procedure aziendali.

La risorsa lavorerà a Palermo in ambiente dinamico, con possibilità di crescita nel team IT e collaborazione con fornitori esterni. RAL indicata come 12.500€ annuali.

Competenze

• Conoscenza di base di sistemi operativi, ufficio e strumenti informatici.
• Familiarità con configurazione di PC, stampanti e reti.
• Buone capacità di problem solving e analisi tecnica.
• Capacità di lavorare in autonomia e gestione delle priorità.
• Interesse per tecnologie informatiche.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico agli utenti per HW, SW e connettività.
• Installare, configurare e aggiornare PC, periferiche e software.
• Diagnostica e risolve problemi identificando cause e soluzioni.
• Gestire richieste di assistenza e monitorarne avanzamento.
• Supportare gestione account utenti e accessi secondo procedure.
• Collaborare manutenzione dotazioni informatiche e rete aziendale.
• Documentare interventi e aggiornare procedure e knowledge base.
• Collaborare con IT e fornitori esterni.

Conoscenze

Supporto tecnico

Diagnostica problemi

Configurazione PC

Reti di base

Problem solving

Autonomia

Comunicazione

Formazione

Diploma o laurea informatica

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando una persona appassionata e organizzata per il ruolo di Assistente Informatico. La risorsa supporterà le attività quotidiane di assistenza tecnica, gestione delle postazioni di lavoro e risoluzione delle problematiche informatiche, contribuendo al corretto funzionamento dei sistemi aziendali.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware, software e di connettività.

• Installare, configurare e aggiornare computer, periferiche, applicativi e strumenti informatici.

• Effettuare attività di diagnostica e risoluzione dei problemi, individuando le cause e applicando soluzioni efficaci.

• Gestire le richieste di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione.

• Supportare la gestione degli account utente, degli accessi e delle autorizzazioni secondo le procedure aziendali.

• Collaborare alla manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche e della rete aziendale.

• Documentare gli interventi effettuati e aggiornare le procedure e la base di conoscenza interna.

• Collaborare con il team IT e con i fornitori esterni per la gestione delle attività di competenza.

Requisiti

• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, applicativi d'ufficio e strumenti informatici.

• Familiarità con la configurazione di computer, stampanti, periferiche e dispositivi di rete.

• Buone capacità di problem solving e di analisi delle problematiche tecniche.

• Capacità di lavorare in autonomia, organizzando le attività in base alle priorità.

• Attitudine all'apprendimento e interesse per le tecnologie informatiche.

• Precisione, affidabilità e orientamento alla risoluzione delle richieste degli utenti.

Requisiti preferenziali

• Diploma o laurea con percorso di studi in ambito informatico o tecnico.

• Esperienza, anche breve, in attività di help desk, assistenza IT o supporto agli utenti.

• Conoscenza di base delle reti informatiche, dei protocolli TCP/IP e dei sistemi di gestione delle richieste.

• Familiarità con Microsoft Windows, Microsoft 365 e strumenti di collaborazione aziendale.

Competenze personali

Completano il profilo capacità di problem solving, autonomia operativa, organizzazione del lavoro, precisione e orientamento al servizio. La persona ideale sa comunicare in modo chiaro con utenti con diversi livelli di competenza tecnica e affronta le attività con senso di responsabilità.

Offriamo

• Contratto determinato part-time + benefit.

• Telefono e pc aziendale.

• Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

• Formazione iniziale sui sistemi, sugli strumenti e sulle procedure aziendali.

• Affiancamento operativo e possibilità di sviluppare competenze in ambito assistenza informatica.

• Opportunità di crescita professionale aziendale all'interno del team IT.

• RAL 12.500€

La selezione avverrà nel rispetto della parità di trattamento e della normativa sulla privacy. Cerchiamo una persona autonoma, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi.