Help Desk Informatico | Tecnico Supporto IT

Adecco; Forlì; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Azienda IT in Emilia-Romagna cerca un Help Desk Informatico per supporto agli utenti interni e gestione delle richieste su piattaforme dedicate. Ruolo principalmente in presenza a Forlì, con responsabilità su PC, reti e account Microsoft 365.

Il candidato ideale ha diploma o laurea in informatica (preferibile) e familiarità con Windows, Active Directory e infrastrutture virtualizzate. Lavoro di squadra e buone capacità comunicative sono essenziali.

Qualifications

• Diploma o Laurea ad indirizzo Informatico (preferibile).
• Esperienza anche breve in Help Desk o Supporto IT.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Familiarità con Microsoft 365, Active Directory e principali strumenti di networking.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente interno.
• Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità comunicative.
• Conoscenza di ambienti virtualizzati e infrastrutture server.
• Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti interni.
• Gestire richieste e ticket di supporto tramite piattaforme dedicate.
• Installare, configurare e manutenere PC, notebook, stampanti e dispositivi aziendali.
• Supportare la gestione degli account utente (Microsoft 365, Active Directory, posta elettronica).
• Verificare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.
• Collaborare con fornitori esterni per attività sistemistiche e progetti IT.
• Gestione della documentazione tecnica e degli asset IT.
• Gestione e amministrazione di infrastrutture virtualizzate.
• Collaborazione a progetti cloud e infrastrutturali.

Skills

Windows OS

Microsoft 365

Active Directory

Networking

Problem solving

Teamwork

Customer service

Education

Diploma o Laurea in informatica

Tools

Virtualizzazione

Server infrastructures

Job description

Help Desk Informatico | Tecnico Supporto IT

Attività prevalentemente in presenza

Per un'importante realtà aziendale, stiamo selezionando un Help Desk IT da inserire all'interno del team IT. La figura contribuirà alla gestione e al miglioramento IT e contribuire al corretto funzionamento dell'infrastruttura aziendale.

Attività principali:

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti interni.
• Gestire richieste e ticket di supporto tramite piattaforme dedicate.
• Installare, configurare e manutenere PC, notebook, stampanti e dispositivi aziendali.
• Supportare la gestione degli account utente (Microsoft 365, Active Directory, posta elettronica).
• Verificare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.
• Collaborare con fornitori esterni per attività sistemistiche e progetti IT.
• Gestione della documentazione tecnica e degli asset IT.
• Gestione e amministrazione di infrastrutture virtualizzate.
• Collaborazione a progetti cloud e infrastrutturali.
• Collaborazione con fornitori IT esterni.
• Diploma o Laurea ad indirizzo Informatico (preferibile)
• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Supporto Tecnico IT.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Familiarità con Microsoft 365, Active Directory e principali strumenti di networking.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente interno.
• Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità comunicative.
• Conoscenza di ambienti virtualizzati e infrastrutture server.
• Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN.
• Sistemi di monitoraggio e vulnerability assessment