Help Desk ERP ARCA — Supporto IT & Diagnosi Remota

Randstad Digital Italia; Suzzara; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services cerca una figura per supporto sull’applicativo gestionale ARCA ERP all'interno di una società di consulenza informatica. Il ruolo prevede gestione di richieste di primo livello, diagnosi iniziale e tracciamento delle attività tramite ticketing, con affiancamento ai senior.

Offriamo contratto di lavoro a tempo indeterminato o apprendistato, sede a Suzzara (MN) e formazione continua; retribuzione indicativa tra 23.000€ e 28.000€ lordi annui, full time.

Competenze

• Diploma o laurea in discipline economiche, aziendali o informatiche.
• Conoscenze contabili di base (prima nota, IVA, ciclo documentale).
• Buona padronanza PC e competenze di rete e posta.
• Esperienza pregressa in Help Desk o supporto applicativo.
• Conoscenza di Arca Evolution o ERP simili.
• Conoscenze di SQL Server.

Mansioni

• Gestione richieste di primo livello e assistenza tramite collegamento remoto.
• Diagnosi iniziale delle problematiche e tracciamento in sistema ticket.
• Smistamento al secondo livello ai consulenti senior.
• Collaborazione con responsabile servizio di assistenza.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Conoscenza SQL Server

Analisi

Lavoro in team

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services cerca una figura per supporto sull’applicativo gestionale ARCA ERP all'interno di una società di consulenza informatica. Il ruolo prevede gestione di richieste di primo livello, diagnosi iniziale e tracciamento delle attività tramite ticketing, con affiancamento ai senior.

Offriamo contratto di lavoro a tempo indeterminato o apprendistato, sede a Suzzara (MN) e formazione continua; retribuzione indicativa tra 23.000€ e 28.000€ lordi annui, full time.