CRM Help Desk Specialist — SQL & Small Customizations

Randstad Digital Italia; Anagni; Ibrido; EUR 31.000 - 37.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Piano di formazione

Welfare

CCNL Metalmeccanico

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia cerca una risorsa Help Desk CRM per una Software House internazionale, con sede ad Anagni. La figura gestirà ticket CRM, svilupperà piccole personalizzazioni e fornirà supporto agli utenti interni, prediligendo analisi dati SQL e qualità dei dati.

Requisiti: 2-3 anni in Help Desk, laurea in informatica, competenze CRM e SQL. Offerta: assunzione diretta e formazione continua.

Competenze

• Minimo 2-3 anni di esperienza in Help Desk / Service Desk IT.
• Buona conoscenza dei processi CRM e delle architetture CRM.
• Buona conoscenza di SQL per analisi dati e report.
• Capacità di analizzare requisiti di business e tradurli in piccole configurazioni.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Laurea in Informatica o equivalente.

Mansioni

• Gestione ed evasione ticket CRM di primo/secondo livello.
• Implementazione di piccole personalizzazioni e configurazioni CRM.
• Supporto agli utenti interni per garantire corretto utilizzo dello strumento e qualità dei dati.

Conoscenze

CRM过程

SQL

Assistenza utenti

Problem solving

Comunicazione

Formazione

Laurea in Informatica

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia cerca una risorsa Help Desk CRM per una Software House internazionale, con sede ad Anagni. La figura gestirà ticket CRM, svilupperà piccole personalizzazioni e fornirà supporto agli utenti interni, prediligendo analisi dati SQL e qualità dei dati.

Requisiti: 2-3 anni in Help Desk, laurea in informatica, competenze CRM e SQL. Offerta: assunzione diretta e formazione continua.