Consultant

SYS-DAT S.p.A..; Cuneo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SYS-DAT S.p.A. cerca una figura da inserire nel reparto assistenza help desk. Il candidato fornirà supporto tecnico ai clienti sul Software Arca, interagirà da remoto per risolvere problemi e formerà gli utenti sulle funzionalità del software.

Richiesto diploma di ragioneria o laurea simile, con competenze nel supporto clienti e conoscenza del pacchetto Office. Offriamo opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.

Competenze

• Ottime capacità di assistenza clienti nel supporto tecnico.
• Capacità di istruzione e formazione degli utenti sull'utilizzo del software.
• Attitudine all'utilizzo di strumenti informatici e tecnologia.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico e funzionale sul Software Arca.
• Stabilire collegamenti da remoto per diagnosticare e risolvere problemi.
• Formare gli utenti sull’uso efficace del software.

Conoscenze

Assistenza Clienti

Competenze comunicative

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma di ragioneria / Laurea breve in economia

Descrizione del lavoro

SYS-DAT Group è uno dei principali players nell’ambito delle soluzioni informatiche per le Aziende.

Per incremento della propria struttura interna, ricerca per VERSYA, società di SYS-DAT Group con sede a Cuneo:

Il/La candidato/a selezionato verrà inserito nel reparto di assistenza help desk e si occuperà di

Responsabilità

• Assistenza Clienti: Fornire supporto tecnico e funzionale sul Software Arca ai clienti tramite telefono.
• Supporto da Remoto: Stabilire collegamenti da remoto con i sistemi dei clienti per diagnosticare e risolvere i problemi in tempo reale.
• Formazione Clienti: Istruire e formare gli utenti sull’utilizzo efficace e sulle funzionalità del software Arca.
• Gestione Richieste: Tracciare e gestire le richieste di assistenza per garantire una risoluzione tempestiva.
• Conoscenze in ambito contabile ed amministrativo
• Competenze comunicative e attitudine al lavoro in team
• Attitudine all’uso degli strumenti informatici (non sono richieste competenze specifiche)
• Conoscenza del pacchetto Office
• Studi: diploma di ragioneria / laurea breve in economia o simili
• Retribuzione economica definita sulla base delle reali capacità e competenze del/della candidato/a.
• Opportunità di crescita professionale in ambito consulenziale e formazione continua in un ambiente stimolante e dinamico.