HELP DESK di 1° e 2° livello - sede Assago

FRATELLI GIACOMEL SPA; Milano; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fratelli Giacomel spa cerca un Tecnico IT - Help Desk di 1° e 2° livello da inserire presso la sede di Assago (MI). Riporta all’IT Manager e si occuperà del supporto agli utenti, della gestione operativa dell’infrastruttura locale e del supporto alle attività sistemistiche in un contesto dinamico.

Principali responsabilità: supporto 1°/2° livello, diagnostica, gestione di Microsoft Server e Active Directory, installazione HW/SW, configurazione di reti e dispositivi mobili, monitoraggio, backup e

Competenze

• Esperienza pregressa di 2–3 anni nel ruolo di IT Help Desk.
• Buone competenze di base networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio.
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
• Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti (helpdesk).
• Diagnosticare e risolvere problematiche e gestire infrastruttura locale.
• Gestire Microsoft Server e Active Directory, installare/configurare HW/SW, reti e dispositivi mobili.
• Collaborare con il team IT su rollout, aggiornamenti e progetti aziendali.
• Contribuire alla sicurezza e al monitoraggio del network e dei server.

Conoscenze

Networking di base

Troubleshooting software

Teamwork

Autonomia

Problem solving

Gestione priorità

Strumenti

Microsoft Server

Active Directory

Descrizione del lavoro

Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano. La sede centrale di Assago (MI) è il cuore da cui tutto è iniziato, ma la nostra storia è fatta di crescita e visione. Milano evolve ogni giorno, e noi con lei. In costante crescita, il nostro Gruppo ha ampliato la propria presenza sul territorio con le sedi di Lodi, Pavia (San Martino Siccomario e Cava Manara) e Vigevano, fino all’apertura della nuova e prestigiosa sede Audi Milano in via Cassano d’Adda 3.

Posizione:

Per il potenziamento del reparto ICT, siamo alla ricerca di un Tecnico IT - Help Desk di 1° e 2° livello da inserire presso la nostra sede di Assago (MI).

La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager, si occuperà del supporto tecnico agli utenti, della gestione operativa dell’infrastruttura locale e del supporto alle attività sistemistiche, collaborando con il team IT in un contesto dinamico e in continua evoluzione.

Le principali responsabilità del ruolo includono:

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti (helpdesk, installazione software, troubleshooting hardware e software)
• Diagnosticare e risolvere problematiche
• Gestire e amministrare piattaforme Microsoft Server, Active Directory
• Installare e configurare HW, SW, apparati di rete, periferiche e dispositivi mobile
• Configurazione e gestione della Security e del Networking
• Monitoraggio e controllo della rete e degli ambienti server, backup
• Collaborare con il team IT per attività di rollout, aggiornamenti e progetti aziendali
• Contribuire alla sicurezza fisica e logica dei sistemi informatici aziendali

Requisiti:

La figura ideale ha maturato le seguenti competenze:

• Competenze di base networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Troubleshooting software
• Esperienza pregressa di 2 o 3 anni nel ruolo
• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

Altre informazioni:

La modalità di lavoro è on site presso la sede di Assago (MI), con possibilità di occasionali trasferte per fornire assistenza alle filiali aziendali.