Tecnico Helpdesk It

Multivendor Service; Milano; Ibrido; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Multivendor Service cerca un tecnico Help Desk I livello per supporto su Windows e Linux, reti TCP/IP e strumenti di controllo remoto. Si richiede disponibilità a turni 6:00-23:00 con copertura 7x365 e domicilio in Lombardia o Milano, modalità ibrida tra presenza e remoto.

Il candidato ideale possiede diploma in informatica o equivalente, conoscenze AD, Office 365, e voglia di crescita professionale nel servizio IT. Reclutamento rivolto a candidati motivati e flessibili.

Competenze

• Conoscenze di base di Windows e Linux, reti TCP/IP (Switch/Router).
• Conoscenza di Active Directory e Group Policy.
• Office 365 e gestione utenza/affinità applicativi End User.
• Uso di strumenti di remote control (VNC, TeamViewer, DameWare).
• Buona predisposizione al rapporto con il cliente e gestione priorità.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico Help Desk di I livello.
• Interfacciarsi con utenti per individuare e risolvere problemi.
• Gestione richieste e ticket in contour di servizio 7x365.

Conoscenze

Windows

Linux

Networking TCP/IP

Active Directory

Group Policy

Office 365

Remote support tools

English (written/spoken)

Oracle Retail Xstore

Formazione

Diploma in informatica o titolo tecnico

Strumenti

Vnc

TeamViewer

DameWare

Descrizione del lavoro

Tecnico helpdesk IT Multivendor Service Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura di HELP DESK I LIVELLO.

La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.

La persona dovrà essere disponibile a coprire una turnistica basata su un servizio di 7x365 - finestra oraria: 6:00-23:00

ATTIVITÀ PRINCIPALI

• Fornire supporto tecnico Help Desk I livello

REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE

• Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows/Linux (Shell) e architetture di rete (TCP/IP) - Switch - Hub -Router.
• Conoscenza di base su Active Directory, Group Policy Object.
• Conoscenza Applicativi End User Microsoft: pacchetto Office 365
• Padronanza nell'uso di remote control-monitoring system clientserver (Vnc-Team Viewer-Dameware).
• Passione per l’informatica e volontà di apprendimento finalizzato sempre verso una crescita professionale.
• Propensione al rapporto con il cliente e proattività nell'approccio alla risoluzione del problema.
• Buona capacità di gestione delle priorità, autonomia, e flessibilità oraria.
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata - Preferenziale
• Conoscenza dell'ambiente Oracle Retail Xstore - Preferenziale
• Diploma in discipline tecnico-informatiche o titolo superiore
• Disponibilità Immediata

ORARIO SU TURNI

Lunedi Venerdì 6-23

Sabato 6-15

Domenica e Festivi in reperibilità 8-23

RANGE RAL: 21. €

Le attività per il servizio verranno svolte in modalità ibrida (in presenza e da remoto), previo completamento del periodo di formazione iniziale. La sede principale di lavoro si trova su Monza ma si considerano candidature da tutta l'Italia. xrdbqlu

L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy.

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