Guest Experience Front Desk Specialist

Minor Hotels; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

World-wide experience

Career development

Training programs

Wellbeing initiatives

Recognition programs

Sustainability initiatives

Team member discounts

Job summary

NH Trieste, parte di Minor Hotels Europe & Americas, cerca una Receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e al checkout, offrendo un servizio eccellente in linea con gli standard dell'hotel.

Richiesta 1–2 anni di esperienza nel Front Office, diploma in gestione alberghiera o equivalente, fluente italiano e buon inglese. Conoscenze di Microsoft Office e sistemi Front Office. Capacità di comunicazione e orientamento al Cliente.

Qualifications

• Esperienza 1–2 anni nel Front Office alberghiero.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire check-in/check-out in modo tempestivo e professionale.
• Assegnare camere in base a VIP, frequenti clienti e richieste particolari.
• Garantire informazione su servizi, tariffe, promozioni ed eventi.
• Gestire richieste, prenotazioni e servizi speciali degli ospiti.
• Collaborare con altri reparti e mantenere alti standard di servizio.

Skills

Front Office experience

Italian fluent

English good level

Customer service oriented

Communication skills

Sales orientation

Team collaboration

Education

Hospitality management degree or diploma

Tools

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Job description

NH Trieste, parte di Minor Hotels Europe & Americas, cerca una Receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e al checkout, offrendo un servizio eccellente in linea con gli standard dell'hotel.

Richiesta 1–2 anni di esperienza nel Front Office, diploma in gestione alberghiera o equivalente, fluente italiano e buon inglese. Conoscenze di Microsoft Office e sistemi Front Office. Capacità di comunicazione e orientamento al Cliente.