Guest Experience Agent - Front Desk (Flexible Hours)

Hotel Domani; Lombardia; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione internazionale

Vantaggi aziendali e tariffe staff

Job summary

Minor Hotels Europe & Americas cerca un/una Receptionist per garantire un soggiorno eccezionale agli ospiti in Lombardia. La risorsa risponderà delle operazioni di check-in/check-out, dell’assegnazione camere e della gestione delle richieste degli ospiti, offrendo un servizio di alto livello.

Il profilo ideale ha 1–2 anni di esperienza nel Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, e ottima conoscenza dell’inglese; sono apprezzate ulteriori lingue straniere.

Qualifications

• 1–2 anni di esperienza nel Front Office in hotel di dimensioni simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera.
• Ottima conoscenza dell'inglese, preferibile anche altre lingue.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti al check-in e al check-out in modo tempestivo e professionale.
• Gestire assegnazione camere in base alle esigenze degli ospiti.
• Gestire richieste, reclami e suggerimenti degli ospiti e coordinarsi con altri reparti.

Skills

Front Office experience

Customer service

Communication skills

Teamwork

Upselling

English fluency

Education

Laurea/diploma in gestione alberghiera

Tools

Microsoft Office

PMS / Front Office systems

Job description

Minor Hotels Europe & Americas cerca un/una Receptionist per garantire un soggiorno eccezionale agli ospiti in Lombardia. La risorsa risponderà delle operazioni di check-in/check-out, dell’assegnazione camere e della gestione delle richieste degli ospiti, offrendo un servizio di alto livello.

Il profilo ideale ha 1–2 anni di esperienza nel Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, e ottima conoscenza dell’inglese; sono apprezzate ulteriori lingue straniere.