Global After-Sales Support Specialist – Nautical

Oniverse; La Selva; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Range retributivo comunicato al primo

Descrizione del lavoro

Cantiere del Pardo cerca figure intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato al rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura seguirà attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione.

Verrà coinvolta nella gestione di ordini, garanzie e documentazione tecnica, collaborando con reparti interni e fornitori per assicurare servizi tempestivi e di alta qualità. Sede di lavoro: Forlì (FC).

Competenze

• Esperienza significativa nel settore nautico in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita.
• Ottima conoscenza dell'inglese tecnico nautico scritto e parlato.
• Titolo di studio in ambito tecnico o navale.
• Conoscenza di Dynamics 365 o software gestionale.
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione del ciclo attivo per ordini di ricambi e inserimento ordini nel gestionale.
• Supporto post vendita: gestione formulari di collaudo e documentazione.
• Gestione claims e garanzie: analisi info e assistenza a clienti e dealer.
• Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica.
• Coordinamento con reparti interni e fornitori per risolvere richieste.

Conoscenze

Esperienza nel settore nautico

Terminologia inglese nautica

Capacità di negoziazione

Orientamento al cliente

Team internazionale

Formazione

Diploma/laurea in ambito tecnico o navale

Strumenti

Dynamics 365

Descrizione del lavoro

Cantiere del Pardo cerca figure intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato al rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura seguirà attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione.

Verrà coinvolta nella gestione di ordini, garanzie e documentazione tecnica, collaborando con reparti interni e fornitori per assicurare servizi tempestivi e di alta qualità. Sede di lavoro: Forlì (FC).