Global After-Sales Specialist – Nautical Support

Oniverse; Forlì; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Cantiere del Pardo è alla ricerca di risorse intraprendenti da inserire nel team Customer Service / Post Vendita. La figura si occuperà di supporto tecnico e operativo post-consegna, garantendo qualità e rapidità del servizio.

Principali attività: gestione ordini di ricambi, supporto operativo, gestione di claim e garanzie, documentazione tecnica e commerciale, coordinamento con reparti e fornitori. Sede: Forlì.

Competenze

• Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ufficio tecnico, customer service o post vendita.
• Conoscenza terminologia tecnica inglese nautico; ottima padronanza scritta e parlata dell'inglese.
• Titolo di studio in ambito tecnico o navale.
• Buona conoscenza di un software gestionale, preferibilmente Microsoft Dynamics 365.
• Buona conoscenza tecnica della materia nautica.
• Capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e negoziazione.
• Spirito organizzativo e problem solving; capacità di pianificazione.
• Proattività, flessibilità e lavoro in team internazionale.

Mansioni

• Gestione del ciclo attivo per ordini di componenti di ricambio.
• Supporto operativo al post vendita; gestione formulari di collaudo e documentazione.
• Gestione di claim e garanzie: raccolta e analisi delle informazioni.
• Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale.
• Coordinamento con reparti interni e fornitori per la risoluzione delle richieste.

Conoscenze

Relazioni con il cliente

Inglese tecnico nautico

Organizzazione

Problem solving

Team internazionale

Formazione

Titolo tecnico/navale

Strumenti

Dynamics 365

Descrizione del lavoro

Cantiere del Pardo è alla ricerca di risorse intraprendenti da inserire nel team Customer Service / Post Vendita. La figura si occuperà di supporto tecnico e operativo post-consegna, garantendo qualità e rapidità del servizio.

Principali attività: gestione ordini di ricambi, supporto operativo, gestione di claim e garanzie, documentazione tecnica e commerciale, coordinamento con reparti e fornitori. Sede: Forlì.